erento. Customer Relationship Management!

 
 
 

Über erento

Die erento GmbH betreibt in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien und Finnland einen Marktplatz rund ums Mieten und Vermieten von Gegenständen und Dienstleistungen. In Deutschland bietet erento den größten Marktplatz der Branche. Vermieter können über die Portale der erento GmbH gezielt Mieter akquirieren. Das Unternehmen fokussiert sich dabei auf den entstehenden Zukunftsmarkt der Share Economy. Es gehört seit 2011 zur österreichischen Russmedia Unternehmensgruppe.

 
 
 

Das Projekt

Für die Neuentwicklung der Online-Plattform suchte erento nach einer integrierten CRM und Contract Management Lösung. Bisher war hierzu ein eigenentwickeltes System in Verbindung mit SugarCRM im Einsatz. Im Zuge des Projektes wurde Salesforce.com als zentrale Plattformlösung eingeführt und eng mit der neu entstehenden Online-Plattform verschmolzen. Die zusätzliche Integration in Lösungen für Marketing-Automation und das digitale Zeichnen von Verträgen macht Salesforce.com zu einem zentralen Prozesswerkzeug im Unternehmen. Bei der Umsetzung und Einführung des Systems profitierte erento von der umfassenden Erfahrung der Interaktiven in der Entwicklung zukunftsfähiger Eco Systeme.

www.erento.com

 
 
 

Unsere Leistungen