POCO Success Story
Im Einzelhandel sind Kundenbeziehungen das A&O. Einzigartige Betreuung und individuelle Angebote sind heutzutage oftmals Ansprüche, die Kund:innnen bewusst oder unbewusst an Retailer und Shops stellen.
Um dem gerecht zu werden, sind einheitliche Kundendaten eine Grundvoraussetzung. Nur wer seine Kund:innen kennt, kann diese gezielt ansprechen, ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten und so aktiv die Customer Lifetime Value ausbauen.
Gemeinsam mit Salesforce und Omikron Data Solutions haben wir für POCO ihr Loyalty-Programm entwickelt und die neue POCO-App an den Start gebracht.
Welche Mehrwerte und messbaren Erfolge die POCO Einrichtungsmärkte durch das Loyalty-Programm inklusive ihrer POCO-App erzielt haben, könnt ihr in der Case Study nachlesen: